取消与退款说明

订阅与一次性购买

网站订阅可通过AALookup 账号会员页中的管理链接，或付款收据中的链接，前往原付款服务取消后续续费。取消会停止之后的续费扣款，本身不会退还已完成的付款；已付服务可使用至原期限结束。

Apple 应用内购买开放后，如果您通过该方式订阅，付款和自动续费由 Apple 处理。可通过应用中的订阅管理取消，或在 iPhone、iPad 上打开「设置」，点按您的姓名，再进入「订阅」选择 AALookup，按Apple 的取消说明操作。取消会停止之后的续费，本身不会退还已完成的付款。

恢复 Apple 购买时，请在应用中登录原 AALookup 账号，使用付款时的 Apple 账户，并选择「恢复购买」。恢复购买不会把订阅转移到另一个 AALookup 账号。如无法访问原账号，请联系支持。

删除 AALookup 账号不会取消 Apple 订阅，也不会停止 Apple 的续费扣款。建议先取消，但即使尚未取消，您仍可申请删除账号。

通过 Waffo Pancake 一次性购买 1 或 12 个月不会自动续费，无需取消后续扣款，服务按账号显示的日期结束。一次性订单也可在Waffo Pancake 订单门户查看，请使用付款时填写的邮箱登录。

通过 Paddle 处理的订单，退款资格与流程遵循Paddle 退款政策和Paddle 买家条款，包括适用的法定撤回权和消费者权利。请使用收据中的支持链接，或前往Paddle 付款支持办理。

Waffo Pancake 订阅与一次性订单可使用付款邮箱登录订单门户，或通过收据中的支持链接申请。退款请求按购买条款及适用的消费者权利处理；提交申请不代表已经获批。

由 Apple 扣款的购买，请使用付款时的 Apple 账户登录 reportaproblem.apple.com，按Apple 的退款说明申请。Apple 根据其条款及适用的消费者权利审核、处理请求。申请不保证退款，AALookup 支持无法批准 Apple 退款。

我们不另行承诺每次付款均可无条件退款。如遇到 AALookup 使用问题或需要协助查找订单，请联系 support@aalookup.com。请提供订单编号和问题描述，不要发送密码或完整银行卡信息。

退款获批或付款被撤回后，对应订单的会员权益及其未用额度可能被撤销；其他仍然有效的会员期限按各自规则继续处理。退款不会删除本地词库或已保存的云端学习记录。

本页说明 Paddle、Waffo Pancake 订单，以及 Apple 应用内购买开放后的相应订单。通过其他商店或销售渠道购买时，请按该渠道的收据与退款流程办理。本说明不限制您依法享有的消费者权利。